Manet Travel

Dopo aver acquistato più di 20 carte SIM da loro, questa è stata una pessima esperienza, dopodiché penso che farei meglio a pagare di più su altri fornitori piuttosto che usare questo.
Ho comprato una SIM da 40 giorni piuttosto costosa per $ 70, in anticipo diceva che funziona solo su Iphone, quindi ho preso un iPhone appositamente per questo. Dopo aver effettuato l'ordine, viene visualizzato: esim verrà attivato entro 12 ore (è il tipo in cui dai loro il tuo imei e loro ti registrano anziché scansionare un QR).
12 ore dopo 2 agenti CS mi contattano separatamente dicendo che c'è un problema con l'attivazione. Trascorro 5 giorni in corrispondenza con loro (mi serviva la carta il giorno successivo all'acquisto), l'assistenza clienti finisce per spaventarmi. La richiesta di rimborso ha finalmente ricevuto una risposta un'intera settimana dopo l'attivazione non riuscita. Ora, 50 giorni dopo il rimborso richiesto, non l'ho ricevuto e non rispondono tramite alcun canale.
E sono un cliente abituale, ho già acquistato più di 20 sim da loro, alcuni hanno funzionato, altri no, direi che la possibilità è circa 70 funzionanti e 30 non funzionanti. Ogni volta provare a ottenere un rimborso è estremamente doloroso, l'assistenza clienti è pessima, ma ho ricevuto almeno una parte del denaro (una volta mi hanno rimborsato l'acquisto sbagliato). Ma questa volta hanno deciso semplicemente di mentire e nascondersi. Quindi attenzione. Inoltre, la quantità di tempo che devi dedicare alla corrispondenza con loro è semplicemente spaventosa, non ne vale la pena. I loro piani vocali sono solitamente i migliori, ma è una lotteria con un costo di perdita molto alto.
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Non sono sicuro che KnowRoaming offra ancora la sua eSIM da 1 Gb per 30 giorni, ma ha funzionato molto bene per me durante il Natale 2021. Roaming sulle torri Movistar che sono comuni nelle aree turistiche in cui sono andato almeno.
È ancora un problema (almeno su Android) che è necessario acquistare la esim su un telefono/computer diverso per visualizzare il codice QR in modo che il telefono effettivo possa leggerlo.
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