MobiMatter

Après avoir acheté plus de 20 cartes SIM chez eux, celle-ci a été une très mauvaise expérience, après quoi je pense que je ferais mieux de payer plus chez d'autres fournisseurs que d'utiliser celui-ci.
J'ai acheté une carte SIM de 40 jours assez chère pour 70 $, il était dit au préalable qu'elle ne fonctionnait que sur Iphone, j'ai donc acheté un iPhone spécialement pour cela. Après avoir commandé, il est indiqué - esim sera activé dans 12 heures (c'est le type où vous leur donnez votre imei et ils vous enregistrent plutôt que de scanner un QR).
12 heures plus tard, 2 agents CS me contactent séparément pour me dire qu'il y a un problème d'activation. Je passe 5 jours à correspondre avec eux (j'avais besoin de la carte le lendemain de son achat), le support client finit par me fantôme. La demande de remboursement a finalement obtenu une réponse une semaine complète après l'échec de l'activation. Maintenant, 50 jours après le remboursement demandé, je ne l'ai pas reçu et ils ne répondent via aucun canal.
Et je suis un client récurrent, je leur ai déjà acheté plus de 20 cartes SIM, certaines d'entre elles ont fonctionné, d'autres non, je dirais que la chance est d'environ 70 qui fonctionnent et 30 qui ne fonctionnent pas. Chaque fois qu'essayer d'obtenir un remboursement est très pénible, le support client est horrible, mais j'ai reçu au moins une partie de l'argent (ils m'ont remboursé une fois le mauvais achat). Mais cette fois, ils ont décidé de mentir et de se cacher. Alors soyez prévenu. De plus, le temps que vous devez passer à correspondre avec eux est tout simplement épouvantable, cela n'en vaut pas la peine. Leurs forfaits vocaux sont généralement les meilleurs, mais c'est une loterie avec un coût de perte très élevé.
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Je ne suis pas sûr que KnowRoaming propose toujours son eSIM 1 Go de 30 jours, mais cela a très bien fonctionné pour moi à Noël 2021. Itinère sur les tours Movistar qui sont courantes dans les zones touristiques où je suis allé au moins.
Toujours un problème (sur Android au moins) que vous devez acheter l'esim sur un autre téléphone/ordinateur afin d'afficher le code QR afin que votre téléphone réel puisse ensuite le lire.
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